好用嗎服務營銷與管理比較
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商品訊息功能:
內容簡介: 本書以服務特征和服務消費特殊性為出發點，以建立顧客忠誠為目標，以提升服務質量為核心，以彌合服務質量差距為手段，詳細介紹了企業彌合服務質量差距的具體策略，包括顧客期望服務調研、服務產品設計與開發、服務參與者管理、服務供求關系管理、服務承諾與溝通管理、服務定價管理、服務補救實施等內容。
博客來網路書店以實例解釋服務營銷理論，以案例說明服務營銷理論應用價值。博客來
清晰界定、解釋爭議性概念和理論，介紹不同觀點和典型研究成果，引導讀者思辨性學習，以求推動服務營銷理論的傳播及其在企業中的應用。
供課件、習題答案、補充教學案例、試卷等配套資料，索取方式參見「配套資料索取說明」。
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十大名校經濟學 (第七版)
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| 偉大經濟學家費利曼
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總體經濟學 (6版)
| 危機將持續多久
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- 作者： 張聖亮
- 出版社：人民郵電出版社
- 出版日期：2015/12/01
- 語言：簡體中文
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原來人生可以不只這樣—與夢想合一的陀飛輪法則(無書，DAISY有聲書光碟)
| 逆風飛翔
| 認真做自己：用心做人、專心做事、開心生活，這才是完美的生活！
| 寫給自己的一封信
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想要，就去爭取：正能量的力量(下)
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內容來自YAHOO新聞
田馥甄個唱 林宥嘉退伍首秀
人氣歌手田馥甄''HEBE''，首次在高雄巨蛋開唱，耗資2500萬打造舞台，吸引上萬歌迷朝聖，請來的首位嘉賓是剛退伍的歌手林宥嘉，兩人都因為話很少被封為冷面笑匠，就連在演唱會上講話也很冷，HEBE還自虧，還是多唱一點歌好了，好姐妹SELINA和ELLA也到場相挺。
招牌歌曲寂寞寂寞就好，歌迷聽得如癡如醉，唱到一半，神秘嘉賓現身了，全場歡呼聲不斷，首次在高雄巨蛋開唱，HEBE找來的首位來賓就是剛退伍的林宥嘉，兩人都因為話少被封為冷面笑匠，這也是林宥嘉復出歌壇的第一場公開演唱，人氣歌手田馥甄到南部辦演唱會，舞台耗資2500萬打造，吸引了上萬歌迷，情同姐妹的SELINA和ELLA也到場相挺，動人嗓音讓熱情歌迷幸福又滿足。
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新聞來源https://tw.news.yahoo.com/田馥甄個唱-林宥嘉退伍首秀-040000222.html
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